Soporte
Respuestas a las preguntas comunes. Si la tuya no está aquí, escríbenos.
Sin cuenta. Sin rastreo. Nada sale de tu teléfono.
El sonido
- ¿El sonido sigue con la pantalla bloqueada?
- Sí. Hush Machine suena en segundo plano y muestra sus controles en la pantalla bloqueada, así que puedes bloquear el teléfono y dejarlo.
- ¿Cómo funciona el temporizador de sueño?
- Elige un tiempo de 15 minutos a 12 horas, o deja que suene hasta que lo detengas. Al final, el sonido baja lentamente durante el tiempo de fundido que elijas, de 1 a 30 minutos.
- ¿Voy a oír un bucle?
- No. Cada sonido se genera en vivo en el iPhone y nunca se repite, así que no hay un punto de bucle.
- ¿Puedo usarlo con un pódcast o música?
- Sí, en el modo Concentración Hush Machine suena junto con otro audio. En los demás modos toma el control del audio, como cualquier reproductor.
- ¿Qué tan fuerte debe sonar para un bebé?
- Mantenlo a volumen bajo y el teléfono o la bocina lejos de la cuna. El modo Bebé limita el volumen. Sigue las recomendaciones publicadas para padres, como las de la American Academy of Pediatrics, en lugar de una cifra nuestra.
- ¿Puede ayudar con el zumbido en los oídos?
- El modo Oídos te permite encontrar el tono del zumbido y reproducir una banda suave de ruido a su alrededor, lo que puede hacer que el zumbido se note menos. No es un remedio médico; si tienes zumbido en los oídos, consulta a un médico o a un audiólogo.
Pagos
- ¿Hay una suscripción?
- No, nunca. Los colores del dial, el temporizador y tres mezclas son gratis. Plus es una compra única, los paquetes de sonidos son compras únicas, y Lifetime incluye Plus y todos los paquetes, actuales y futuros.
- ¿Cómo funciona la prueba gratis?
- Puedes probar Plus gratis durante 3 noches. No se cobra nada después de las 3 noches; Plus queda bloqueado a menos que lo compres.
- ¿Cómo restauro mi compra en un iPhone nuevo?
- Inicia sesión con la misma Cuenta de Apple y toca Restaurar compras en los Ajustes de la app. Apple gestiona las compras, así que los reembolsos también se hacen a través de Apple.
Privacidad
- ¿Por qué pide acceso al micrófono?
- Solo para Igualar sala e Igualar sonido, que escuchan 10 segundos en tu iPhone para ajustar el sonido. Nada se graba ni se guarda, solo se mide. Graba el tuyo guarda una grabación en tu iPhone solo cuando eliges grabar. Todo lo demás funciona sin el micrófono.
- ¿Qué datos recopila la app?
- Ninguno. No hay cuenta, ni rastreo, ni analíticas en la app. Consulta la política de privacidad.